電力營業(yè)廳如何實現(xiàn)全業(yè)務(wù)一站式營銷服務(wù)中心？

隨著“三型一化”電力營業(yè)廳改革形式以來，越來越多的電力營業(yè)廳進(jìn)行了改革升級，營業(yè)廳不僅僅局限于以前的單向業(yè)務(wù)辦理，更多的實現(xiàn)營業(yè)廳全業(yè)務(wù)一站式營銷服務(wù)中心。

那么這種形式是如何實現(xiàn)的呢？

1.營業(yè)廳服務(wù)人員 嵌入式營銷服務(wù)。

在來廳客戶辦理傳統(tǒng)用電業(yè)務(wù)時，開展主動引導(dǎo)客戶需求、演示推薦解決方案和案例，挖掘客戶商機、建立商機客戶檔案、向綜合能源公司客戶經(jīng)理推送商機客戶、綜合能源公司客戶經(jīng)理跟進(jìn)商機客戶。

2.綜合能源公司客戶經(jīng)理體驗式顧問服務(wù)。

利用廳堂沙龍和智享會議，針對居民客戶、建筑樓宇業(yè)主群體、工業(yè)企業(yè)、園區(qū)等客戶群體， 不定期組織線下組團(tuán)式培訓(xùn)推廣活動、一對一方案定制演示等顧問服務(wù)。