營業(yè)廳智能機器人應用人工智能技術(shù),采用人體造型設計,具有語言交互功能,與客戶建立奇妙的機器人交流場景,提升營業(yè)廳形象,提高了客戶對營業(yè)廳的服務體驗和興趣,實現(xiàn)了人工無法完成的多媒體營銷和人工無法替代或輔助的迎賓、宣傳、咨詢、疏導、導購等工作。實現(xiàn)人力資源向工作的轉(zhuǎn)移。
智能機器人配置了多個傳感器感知系統(tǒng),實現(xiàn)了服務接收、智能引導、咨詢、自動巡邏等功能,適用于各種創(chuàng)新服務場景。系統(tǒng)穩(wěn)定,更新和升快速,版本每兩周迭代次。
產(chǎn)品特點為:
前臺接待:活動問候語,接待訪客,業(yè)務流程
按照導:的智能,主動回避,臉部追蹤
咨詢與講解:咨詢與解答、主動講解、視頻通話
自動充電:自動充電,長期耐久,無需擔心
智能營業(yè)廳可實現(xiàn)的服務功能
1,語音交互:實現(xiàn)與客戶和機器人的聲音對話。
2.商務咨詢:提供商務講解和咨詢服務,盡量減少大廳服務人員的工作強度。
3、人臉識別:您可以訪問預訂系統(tǒng),實現(xiàn)VIP客戶自動接收,指導業(yè)務處理窗口。
4、問題道路的指導:可根據(jù)設定的路線對各業(yè)務進行道路引導,并可在流程中采取主動墻屏障。
5,遠程視頻:通過遠程視頻期傳達更高層次的政策性文件,與客戶遠程對話。
6.大廳接待:機器人無縫完成從“門”到“窗”的站式引導服務,同步介紹服務項目和業(yè)務流程,省人、省力、省心。