政務(wù)公共服務(wù)體驗(yàn)對(duì)于每個(gè)公民來說都非常重要，在智慧政務(wù)的環(huán)境背景下，相關(guān)部門希望能有幾種終端機(jī)能夠更好地服務(wù)百姓，讓每個(gè)參與行政服務(wù)的公民，能快速辦理好相關(guān)事務(wù)，能給相關(guān)部門個(gè)點(diǎn)贊，讓信息多跑路，讓群眾少跑路。

政務(wù)體機(jī)在國家的偉大導(dǎo)下，應(yīng)運(yùn)而生，這個(gè)終端機(jī)使百姓辦事方便起來，百姓不用排長隊(duì)了，不用盲目的到現(xiàn)場了，百姓可以再網(wǎng)上預(yù)約或者微信預(yù)約，相關(guān)部門可以根據(jù)辦理業(yè)務(wù)人數(shù)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整人員安排，相關(guān)部門可以使用大數(shù)據(jù)，推算出那個(gè)時(shí)間段，哪個(gè)業(yè)務(wù)辦理人數(shù)是多少，什么時(shí)間可安排工作人員休息，什么時(shí)間可以安排工作人員加班。導(dǎo)再也不用擔(dān)心突發(fā)情況了。

政務(wù)體機(jī)都能實(shí)現(xiàn)哪些功能呢？

1.     微信預(yù)約

在家里就能提前預(yù)知明天大概有多少人辦理業(yè)務(wù)，自己是什么時(shí)間段去現(xiàn)場比較方便。

2.     排隊(duì)叫號(hào)

現(xiàn)場通過排隊(duì)叫號(hào)設(shè)備，讓業(yè)務(wù)辦理非常順暢有序

3.     自助辦理部分業(yè)務(wù)

比如:預(yù)處理業(yè)務(wù)，很多業(yè)務(wù)需要公民提供身份證號(hào)，拍照等，如果在終端機(jī)上實(shí)現(xiàn)這些工作，那么會(huì)給工作人員減少很多壓力勞動(dòng)，也讓公民感覺等待時(shí)間變少了，相關(guān)部門工作效率提高了，百姓的幸福感獲得感會(huì)提升，工作人員的成就感會(huì)加強(qiáng)。

4.     對(duì)本次辦理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)提出意見

傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)器只有3個(gè)選項(xiàng)，滿意，不滿意，般。但是在政務(wù)體機(jī)上，不僅有這三個(gè)選項(xiàng)，還可以添加更細(xì)致的評(píng)價(jià)和建議，幫助相關(guān)部門改善工作流程，提升百姓幸福感，為我國建設(shè)小康社會(huì)，起到了至關(guān)重要的作用。