如果說電燈的發(fā)明讓人類更加“聰明”的結束黑暗,那么它們的出現(xiàn),讓營業(yè)廳更加“智慧”的提升效率:
智能預處理系統(tǒng)
通過放置在門口的觸摸屏智能預處理終端,實現(xiàn)業(yè)務分流、客戶識別、預約排隊等功能,客戶選定要辦理只需刷下身份證,就能把個人信息傳輸?shù)焦駟T的操作系統(tǒng),大大節(jié)省了客戶手工填單的時間。
自助填單系統(tǒng)
該系統(tǒng)可以實現(xiàn)業(yè)務辦理自助自動填單,有效提高業(yè)務辦理效率,系統(tǒng)提供動畫及語音填單引導,畫面生動活潑通俗易懂,有效減少廢單率;支持二代身份證自動設別,選定業(yè)務后自動導入表頭必要身份信息;簡單勾選即可完成業(yè)務填單;
手機填單排隊系統(tǒng)
該系統(tǒng)實現(xiàn)客戶在家里或者路上拿起手機進行預填單和預約排隊,提高工作效率,同時系統(tǒng)還提供手機APP支持排隊人數(shù)實時查詢,支持通過手機對辦業(yè)務進行預填單;通過二維碼打印出叫號憑條,節(jié)省客戶排隊等候時間。
電子聯(lián)動叫號
該系統(tǒng)可以完全取代傳統(tǒng)單叫號系統(tǒng)或?qū)ζ溥M行集成,實現(xiàn)與業(yè)務辦理系統(tǒng)無縫對接
支持傳統(tǒng)單取號叫號業(yè)務;自助填單信息直接上傳至相應辦理柜臺,實現(xiàn)電子聯(lián)動叫號;
完全取代物理呼叫系統(tǒng),免去布線困擾,凈化營業(yè)廳桌面辦公環(huán)境。
它們的出現(xiàn),讓營業(yè)廳的辦事效率倍增的同時,還減少了客戶的等待時間,提升了客戶的滿意度與營業(yè)廳自身的品牌形象。