??根據(jù)市場的需求,觸摸體機(jī)的樣式及種類越來越豐富,天創(chuàng)科林觸摸體機(jī)可在酒店各個(gè)公共區(qū)域進(jìn)行信息展示。如:大堂、樓層、電梯間、會議廳等,這些地方都可以播放及提供酒店全方位的服務(wù)信息:酒店介紹、酒店地圖、菜系推薦、客房使用、優(yōu)惠活動(dòng)、當(dāng)?shù)芈糜蔚鹊刃畔?nèi)容。
酒店大堂放置查詢觸摸體機(jī),酒店發(fā)布集團(tuán)品牌形象服務(wù)信息,方便客人不用進(jìn)入房間,就可以了解客房環(huán)境;酒店餐飲、娛樂等配套設(shè)置發(fā)布酒店宣傳片、每日宴會信息、天氣預(yù)報(bào)、新聞資訊、外匯牌率等資料;大大提高了客戶對酒店的體驗(yàn)感,加強(qiáng)了客戶對酒店的信賴 對于宣傳展示酒店形象非常有幫助。為酒店贏得了大量的回頭客和新的客戶
??酒店的服務(wù)對象來自世界各地,是個(gè)多元化的小社會,因此,在觸摸體機(jī)的選擇上不能概而論,用戶要根據(jù)觸摸體機(jī)安裝在酒店的位置以及主要的作用做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。觸摸體機(jī)在酒店中的具體應(yīng)用:
??信息發(fā)布:
??、及時(shí)發(fā)布酒店緊急通知,以保證信息傳遞的有效性和時(shí)效性。
??二、實(shí)時(shí)發(fā)布酒店周邊娛樂場所及旅游景點(diǎn)的優(yōu)惠信息,顯示和預(yù)報(bào)天氣信息、世界時(shí)鐘、空氣質(zhì)量等各種形式的日常信息,為客戶提供快捷方便的各種資訊,人性化地服務(wù)顧客,提高客人的滿意度,提升酒店的服務(wù)和品牌。
??三、大屏幕顯示當(dāng)日會議安排,提高酒店檔次,減免紙張宣傳造成的資源浪費(fèi)。
??創(chuàng)收、宣傳:
??、有針對性地向入住的客人進(jìn)行酒店品牌宣傳,循環(huán)播放酒店宣傳片,提高宣傳的有效性、針對性,提升酒店形象,更好地建立企業(yè)文化。
??二、在大廳等候處發(fā)布酒店的服務(wù)項(xiàng)目,利用流動(dòng)客人資源的優(yōu)勢,有效的宣傳各種業(yè)務(wù)。
??三、與商戶合作發(fā)布信息,發(fā)布商戶的信息,購物及旅游景點(diǎn)的優(yōu)惠活動(dòng)等,實(shí)現(xiàn)酒店和商家的雙贏。
??實(shí)時(shí)互動(dòng):
觸摸體機(jī)可與會議的預(yù)定系統(tǒng)進(jìn)行連接,及時(shí)發(fā)布會議現(xiàn)場狀態(tài),進(jìn)行會議實(shí)況直播,與顧客互動(dòng),不定期辦活動(dòng),通過廣告機(jī)與顧客實(shí)時(shí)互動(dòng),比如:比賽直播,慶典活動(dòng)等。
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