優(yōu)化醫(yī)院就診環(huán)境，自助終端提升院內(nèi)信息化進(jìn)程
2022-11-16 10:51:00 來(lái)源：本站 瀏覽：687
??為進(jìn)一步提高患者就醫(yī)的便利性，有效緩解醫(yī)院掛號(hào)繳費(fèi)慢、化驗(yàn)結(jié)果打印難等問(wèn)題，最大限度縮短患者掛號(hào)繳費(fèi)的等待時(shí)間。對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題，很多醫(yī)院都部署了自助掛號(hào)繳費(fèi)終端、自助打印終端等設(shè)備投入使用。這不僅提高了醫(yī)院的工作效率，同時(shí)優(yōu)化了醫(yī)院的就診環(huán)境，也標(biāo)志著醫(yī)院在信息化進(jìn)程中又邁進(jìn)了一個(gè)新的臺(tái)階。
??醫(yī)院可以在門(mén)診大廳部署自助掛號(hào)繳費(fèi)終端和自助打印終端。因?yàn)檫@個(gè)地方靠近出入口，就診人員流動(dòng)性大，所以經(jīng)常用于自助掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢(xún)、打印等功能。就診人員可憑醫(yī)保卡或就診卡在醫(yī)院的自助服務(wù)終端上掛號(hào)。只需要在自助設(shè)備上選擇對(duì)應(yīng)的掛號(hào)科室和聽(tīng)診專(zhuān)家，然后選擇支付方式直接支付繳費(fèi)即可。繳費(fèi)成功后，自助機(jī)會(huì)打印出掛號(hào)單，上面顯示了就診科室、就診樓層、就診醫(yī)生、費(fèi)用等內(nèi)容。整個(gè)過(guò)程快則一分鐘，慢則兩三分鐘。很大程度上有效緩解了門(mén)診掛號(hào)繳費(fèi)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。患者在獲得醫(yī)生的檢查、治療處方等單據(jù)后，可以選擇支付方式，在自助服務(wù)終端上進(jìn)行支付。自助支付成功后，會(huì)打印出收據(jù)，患者可持收據(jù)直接到相應(yīng)科室進(jìn)行各種檢查或到藥房領(lǐng)取藥品。
??自助繳費(fèi)終端非常方便患者就醫(yī)。在自助終端上成功掛號(hào)后，他們可以直接去醫(yī)院門(mén)診等待治療?？赐瓴『?，他們可以在自助終端上進(jìn)行支付，直接去藥店取藥。即使檢查結(jié)束后，也可以在自助打印終端上打印檢查結(jié)果，操作非常簡(jiǎn)單。
??自助服務(wù)終端的使用是信息化建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深度融合，可以有效分流人工掛號(hào)窗口的排隊(duì)人群，縮短患者掛號(hào)繳費(fèi)等待時(shí)間，優(yōu)化就醫(yī)流程，提高醫(yī)院診療質(zhì)量和效率。
